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如何承接大理石裝飾工程,如何做好大理石裝飾工程? 筆者經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾點(diǎn)供業(yè)界參考。
1、打造快速反應(yīng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)
為了迎合當(dāng)前和未來建筑裝飾市場(chǎng)快速交付的市場(chǎng)需求,打造同行中的項(xiàng)目承接優(yōu)勢(shì),打造快速反應(yīng)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是按期完成項(xiàng)目的關(guān)鍵。 下單后,如果原材料不能及時(shí)采購(gòu)回來或者根本采購(gòu)不到,那么采購(gòu)的原材料就達(dá)不到客戶的質(zhì)量要求,就像“巧婦難為無米之炊”。米?!?建設(shè)全省乃至全球的采購(gòu)信息網(wǎng)絡(luò),與世界主要大理石原料生產(chǎn)國(guó)建立良好的協(xié)作關(guān)系,確保及時(shí)采購(gòu)。
2、嚴(yán)格控制原材料采購(gòu)
經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)項(xiàng)目能否順利執(zhí)行,能否產(chǎn)出高質(zhì)量的項(xiàng)目,以及后續(xù)項(xiàng)目能否與客戶繼續(xù)合作,原材料的質(zhì)量起著決定性的作用。 因此,企業(yè)要想在工程承接中建立優(yōu)勢(shì),就必須嚴(yán)格控制原材料,認(rèn)真對(duì)待。 企業(yè)必須根據(jù)低端市場(chǎng)的要求采購(gòu)最好的原材料,進(jìn)行生產(chǎn)加工。 沒有優(yōu)質(zhì)材料,就很難建立低端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
我們要走出普通大理石品種和大眾化大理石品種的誤區(qū),逐步向高端品種方向發(fā)展,把更多的精力投入到裝飾價(jià)值更高的花崗巖品種上,走高端市場(chǎng)路線。
3、外來品種管理
大理石行業(yè)要想在工程承接上創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),首先必須擁有自己的“法寶”和“秘密裝備”。 這就要求企業(yè)在承接工程材料方面擁有自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),品種獨(dú)特,具有同行無法比擬的特點(diǎn)。 如果我們還停留在經(jīng)營(yíng)和你們一樣的熱門品種上,任何大企業(yè)都不可能在成本上有優(yōu)勢(shì)。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目驗(yàn)收前后與客戶的有效溝通
這幾年,我們的很多項(xiàng)目實(shí)施起來困難重重,經(jīng)歷了很多磨難。 這與客戶對(duì)大理石的特性和特點(diǎn)缺乏溝通有很大關(guān)系。 接受合同前提供的樣品與交付的產(chǎn)品差異較大,糾紛不斷,導(dǎo)致客戶對(duì)公司進(jìn)行投訴,影響了長(zhǎng)期合作。 多年來,客戶逐漸失去了對(duì)制造商的信任,這也導(dǎo)致該公司與同行競(jìng)爭(zhēng)。 比賽中的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失。 為此,加強(qiáng)承接工程前后與客戶的有效溝通,及時(shí)向客戶反映材料使用前后的問題,快速做出選擇,是打造我們承接工程優(yōu)勢(shì)不可忽視的重點(diǎn)。
5、提高業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平,建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的員工和技術(shù)隊(duì)伍
全面提高銷售人員的專業(yè)技術(shù)水平、業(yè)務(wù)溝通方法、商務(wù)談判方法,使銷售人員不僅要懂業(yè)務(wù),還要懂大理石專業(yè)技術(shù)和建筑裝飾專業(yè)知識(shí)。 在選擇承接項(xiàng)目時(shí),銷售人員不僅要懂得“拿”,還要根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)懂得“放”。 有時(shí)候“放”比“取”更重要、更有價(jià)值、更有意義。 我們不能為了訂單而訂單,而必須從公司和客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的角度來看待問題。
銷售人員要了解工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和定位,收集有利于企業(yè)發(fā)展的各種信息,與采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門建立密切聯(lián)系,集思廣益,共同打造項(xiàng)目承接優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外同行的技術(shù)交流,不斷提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。 同時(shí),通過引進(jìn)來、走出去等方式,進(jìn)行有針對(duì)性的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等,著力打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍,滿足塑造項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的要求。承諾。
6.信守承諾,按時(shí)交付
大理石行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的核心焦點(diǎn)之一是生產(chǎn)交貨時(shí)間。 如何信守對(duì)客戶的承諾,及時(shí)、快速地將貨物交付給客戶,是打造大理石行業(yè)優(yōu)勢(shì)最重要的方面。 這就要求企業(yè)建立快速反應(yīng)的業(yè)務(wù)組織體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購(gòu)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作,使各部門圍繞如何快速為客戶提供產(chǎn)品、有序開展工作。及時(shí)。 將貨物準(zhǔn)確地交付給客戶,使項(xiàng)目能夠如期完成。
7、注重細(xì)節(jié),注重質(zhì)量,打造精品工程
“細(xì)節(jié)是魔鬼”,20世紀(jì)最杰出的建筑師之一密斯·凡德羅說。 細(xì)節(jié)是事物的微妙之處。 有時(shí)候細(xì)節(jié)是沉默的,就像隨意加工的河豚,吃后看似沒有毒,但這只是一個(gè)不會(huì)發(fā)生的巧合。 這就是細(xì)節(jié)的魔鬼。 如果它沒有發(fā)生,那就好了。 整理。 因此,要塑造高端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),必須注重產(chǎn)品加工的細(xì)節(jié),培養(yǎng)生產(chǎn)者養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣,為高端市場(chǎng)打造優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,并在高端市場(chǎng)樹立了良好的形象和聲譽(yù)。
同時(shí),企業(yè)要在技術(shù)、質(zhì)量上打造自己的大理石品牌,最重要的就是不斷創(chuàng)新,讓自己的品牌打響名牌,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打造精品工程,贏得信任。以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏??得客戶的青睞。 只有通過口碑相傳,與客戶分享利益,才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 同時(shí),在大理石行業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)相互討價(jià)還價(jià)的情況下,企業(yè)切不可為了自身的短期利益而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。 我們必須始終對(duì)客戶秉持誠(chéng)信,全體員工必須樹立“客戶使用我們的大理石產(chǎn)品最放心,我們絕不在客戶質(zhì)量上妥協(xié)”的質(zhì)量信念。 我們必須始終把產(chǎn)品質(zhì)量和客戶利益放在第一位。 始終為客戶提供一流的產(chǎn)品。
8.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶滿意度
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,服務(wù)已成為判斷企業(yè)是否具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。 因此,企業(yè)必須在服務(wù)顧客上下功夫,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),讓顧客滿意地來,滿意地走。
9、揚(yáng)長(zhǎng)避短
企業(yè)必須分析自己在同行中的優(yōu)劣勢(shì),找到自己的定位,避免被同行超越; 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、產(chǎn)品的質(zhì)量、優(yōu)良的品種參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 只有充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能在承接項(xiàng)目中形成優(yōu)勢(shì)。
10、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系和溝通,提供技術(shù)服務(wù)
要在高端市場(chǎng)建立優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的早期溝通非常重要。 應(yīng)該讓設(shè)計(jì)師了解公司的現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì); 同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該了解設(shè)計(jì)師想什么、做什么以及未來對(duì)產(chǎn)品的需求,提前根據(jù)設(shè)計(jì)師的意圖開發(fā)市場(chǎng)未來需要的產(chǎn)品。 。
大理石市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)。 設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念決定了大理石市場(chǎng)未來的走向、石材種類的需求、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)的發(fā)展前景。 設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖和理念可以使一個(gè)公司繁榮昌盛,也可以使一個(gè)繁榮的公司陷入毀滅和衰落的深淵。 加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的良性互動(dòng),是打造高端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)尤為基礎(chǔ)的任務(wù)。
11、加強(qiáng)選材規(guī)劃和管理,確保選材滿足客戶高端市場(chǎng)要求
這一年,企業(yè)把追求物質(zhì)產(chǎn)量放在第一位。 在這些理念的熏陶和影響下,我們的很多高端市場(chǎng)工程項(xiàng)目本來可以變成優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目。 歸根結(jié)底,都是選材規(guī)劃和管理造成的。 這方面的問題引起了客戶的責(zé)備、抱怨,甚至終止了與我們今后的合作。 我們?cè)诔薪痈叨耸袌?chǎng)項(xiàng)目方面正在失去競(jìng)爭(zhēng)力。 對(duì)于高端市場(chǎng)項(xiàng)目的加工,必須打破前幾年的慣性思維。 我們不能以犧牲客戶的利益來換取我們的利益。 要抓好高端市場(chǎng)項(xiàng)目,打造高端市場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。 有時(shí)我們必須犧牲自己的利益來?yè)Q取高端市場(chǎng)的聲譽(yù)。
12.先進(jìn)的設(shè)備和精湛的加工工藝
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)生產(chǎn)效率的提高,促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)換代,對(duì)提高和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量具有決定性作用。 企業(yè)要打造高端工程市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),每年必須投入一定的資金更新現(xiàn)有設(shè)備并進(jìn)行技術(shù)改造,用先進(jìn)設(shè)備武裝自己,用先進(jìn)技術(shù)充實(shí)自己,以先進(jìn)的設(shè)備和精良的加工不斷打造技術(shù)。 我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了別人難以追趕的技術(shù)優(yōu)勢(shì),使我們的加工技術(shù)、產(chǎn)品加工質(zhì)量、生產(chǎn)效率走在同行前列,成為同行中的佼佼者。
從公司現(xiàn)有設(shè)備來看,我們?nèi)月浜笥谕小?比如,目前還沒有數(shù)控萬能加工中心公司,這使得我們很難加工很多難度大、技術(shù)含量高的產(chǎn)品,或者采用手工加工。 高端設(shè)備必須進(jìn)口。 否則,在加工難度大、精度高的產(chǎn)品時(shí),我們就無法與擁有此類設(shè)備的廠家相匹配。
13、定位低端市場(chǎng),樹立良好的高端品牌
企業(yè)要打造高端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),必須高位定位,制定高端市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。 對(duì)內(nèi)產(chǎn)品要求“高品質(zhì)”,對(duì)外積極參與高端市場(chǎng)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 將品牌融入生活,創(chuàng)造完美生活,與客戶共創(chuàng)大理石生活。 企業(yè)今后應(yīng)一如既往地將“品牌融入市場(chǎng),打造高端市場(chǎng)品牌”作為經(jīng)營(yíng)方針。 他們要不斷做強(qiáng)做大,成為行業(yè)第一品牌。 還是應(yīng)該把品牌建設(shè)放在第一位,打造高端市場(chǎng)。 戰(zhàn)略品牌。
打造高端市場(chǎng)項(xiàng)目,要積極參與國(guó)際項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng),走出國(guó)門,承接美國(guó)高端市場(chǎng)項(xiàng)目。 通過參與美國(guó)高端市場(chǎng)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng),打造高端市場(chǎng)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)外的優(yōu)勢(shì)和知名度,從國(guó)外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)方面打造高端市場(chǎng)。
14、迎合市場(chǎng),持續(xù)創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新要從產(chǎn)品的整體理念出發(fā),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品品種、色彩、款式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,不斷滿足顧客不斷下降、變化的需求,提高顧客滿意度。 需要不斷推陳出新,融入新產(chǎn)品,確保產(chǎn)品款式不斷迎合市場(chǎng)需求,滿足客戶不斷變化的需求。
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 企業(yè)不僅要在技術(shù)上領(lǐng)先和創(chuàng)新,更要在市場(chǎng)上有新的發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)。 在企業(yè)管理方面,必須不斷更新制度,尋找最佳的管理模式。 企業(yè)要秉持“創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理”理念,積極與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)師交流,學(xué)習(xí)借鑒各地區(qū)的設(shè)計(jì)理念,實(shí)施系統(tǒng)化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)不斷思考和創(chuàng)新,從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)又一個(gè)。 新境界、新市場(chǎng)紛紛開拓。 企業(yè)要全面瞄準(zhǔn)規(guī)?;a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向,必須不斷引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)的技術(shù)人才。 堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。 在產(chǎn)品開發(fā)方面,我們緊跟市場(chǎng)需求,不斷推出新產(chǎn)品。 開發(fā)出一系列高品質(zhì)、豪華外觀、美觀、高性能的新產(chǎn)品。 企業(yè)要完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),開發(fā)適應(yīng)高端市場(chǎng)的創(chuàng)意產(chǎn)品。 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)部的職責(zé)是既負(fù)責(zé)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的創(chuàng)意,又負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)。 能夠迎合高端市場(chǎng)不斷變化的產(chǎn)品需求,開發(fā)出令客戶滿意的新產(chǎn)品。
企業(yè)要善于借“洋大腦”開展各項(xiàng)科研項(xiàng)目和技術(shù)攻關(guān),將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,緊密依托國(guó)外和國(guó)際資源和市場(chǎng),打造健康的產(chǎn)業(yè)、基地、市場(chǎng)。 互動(dòng)使得公司業(yè)務(wù)不僅在國(guó)外高端市場(chǎng)項(xiàng)目中占據(jù)一席之地,而且在國(guó)際高端市場(chǎng)項(xiàng)目中也占據(jù)一席之地。
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